Dasar Privasi mytown88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh mytown88 ("kami", "platform", "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di laman web mytown88.vu beserta semua perkhidmatan yang berkaitan. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah keputusan besar, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, pihak-pihak yang mungkin menerima data anda, tempoh penyimpanan data, serta hak-hak anda sebagai pemilik data. Kami berkomited untuk menguruskan data anda dengan penuh integriti, ketelusan dan rasa hormat — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat platform yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan mytown88. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini berkaitan privasi, Dasar Privasi ini yang akan diguna pakai.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

mytown88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Pendaftaran dan Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi bukan warganegara.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman semasa.

Data Kewangan dan Transaksi

• Nombor akaun bank atau butiran e-wallet yang didaftarkan untuk pengeluaran.
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Rekod transaksi permainan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Maklumat berkaitan keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Data Penggunaan dan Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi dan ver si pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati.
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara dan bandar sahaja).
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan — butiran lanjut dinyatakan dalam Seksyen 6.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform mytown88 dengan selamat dan cekap. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pengguna lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan pelbagai perkhidmatan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

mytown88 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, infrastruktur awan dan penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

Keperluan Undang-undang

mytown88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, atau apabila kami mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa pendedahan tersebut perlu bagi mencegah jenayah atau melindungi keselamatan awam.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya mytown88 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data anda tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza daripada yang anda terima semasa pendaftaran.

5Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

mytown88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mytown88 dilindungi dengan penyulitan gred perbankan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan ini tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna bagi melindungi akses akaun anda daripada percubaan log masuk yang tidak dibenarkan.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan corak yang mencurigakan dan bertindak balas terhadap ancaman secara proaktif.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan mytown88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, dengan semua akses dilog dan dipantau.
• Sandaran Data Berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform mytown88 menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak seratus peratus. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang material yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

mytown88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki yang Diperlukan

Kuki ini penting untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, kuki pilihan bahasa dan kuki keselamatan yang melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Kuki Prestasi dan Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna menghabiskan masa di setiap bahagian, dan di mana pengguna mungkin menghadapi kesukaran. Semua data ini dianalisis secara agregat dan tanpa nama.

Kuki Fungsi

Kuki fungsi menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk (sekiranya anda memilih untuk diingati) untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa semasa lawatan berikutnya.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform kami.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna mytown88 dan individu yang data peribadi kami urus, anda mempunyai hak-hak penting yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak utama yang anda miliki:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mytown88 melalui live chat platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan kehendak undang-undang yang berkaitan.

8Tempoh Pengekalan Data

mytown88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh pengekalan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sekurang-kurangnya selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian kes berkaitan.
• Data Kuki: Tempoh tamat luput bergantung pada jenis kuki — kuki sesi tamat apabila pelayar ditutup, manakala kuki berterusan mempunyai tempoh tamat luput yang ditetapkan seperti yang dinyatakan dalam tetapan kuki.

Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang lanjut, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtanama mengikut prosedur yang ditetapkan.

9Privasi Kanak-kanak

Platform mytown88 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

mytown88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengoperasikan platform.

Untuk sebarang pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda atau hak-hak anda — kami akan memberikan notis yang jelas melalui notifikasi dalam platform dan e-mel kepada alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Bagi pindaan kecil seperti pembetulan bahasa, penjelasan atau kemaskini maklumat hubungan, kami akan mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mytown88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat Platform: Cara paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform mytown88.
• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak privasi anda.
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan umum dijawab dalam masa 24 jam; permintaan rasmi berkaitan hak data diproses dalam masa 30 hari bekerja.